Customer客诉 #2901
APK导致--- Kernel Used RAM容量是持续增加，内存有消失为0的现象
开始日期:
2024-03-16
计划完成日期:
% 完成:
100%
预期时间:
责任归属:
SW 软件
提报来源:
洪丰
软件版本:
Android7
样品编号:
PCB版本:
概率:
2片 1次/片
测试SOP和PASS的标准:
不能出现可用内存消失为零的情况。
描述
原始邮件
洪总，
之前发过下面的邮件内容
客户把产品寄过来了 （单号SF1529150151119洪总） ，请评估RAM 相关内容。
DDR RAM 的冷焊, DDR RAM 本身的不良 等等先确认后告知内容（18号之前）
DDR RAM 本身没问题的话， 请确认附件的LOG 并分析。LOG中 ipos_apexa-aw1560_meminfo.txt 的内容看的话， Used RAM端 Kernel 容量是持续增加的，
ipos_apexa-aw1560_memory_dump.txt LOG的 末端看的话，内存有消失的现象。
这个是很重要的终端，请尽快分析情况。
谢谢。
Suny Sun Account Manager________
文件
| iPos_apexa-aw1560_memory_dump.txt (14.4 KB) iPos_apexa-aw1560_memory_dump.txt | 3次数据，看到Ram 的容量被耗尽 | 删除 | |
| posbank_meminfo(normal).txt (5.64 KB) posbank_meminfo(normal).txt | 在正常样品中，使用的RAM尺寸稳定在300M左右。 | 删除 | |
| iPos_apexa-aw1560_install_packages.txt (9.21 KB) iPos_apexa-aw1560_install_packages.txt | 系统已安装的APP | 删除 | |
| iPos_apexa-aw1560_meminfo.txt (110 KB) iPos_apexa-aw1560_meminfo.txt | 3000多行，可以看到User Ram 的容量在增加的趋势。但是看不着Ram 的容量被耗尽 | 删除 | |
| ipos_apexa-aw1560_logcat_20240102.txt (1 MB) ipos_apexa-aw1560_logcat_20240102.txt | 删除 | ||
| ipos_apexa-aw1560_logcat_20240103.txt (780 KB) ipos_apexa-aw1560_logcat_20240103.txt | 删除 | ||
| RB-A3288FSL_Memory_Exception_2nd_Analysis_Progress-20240513.pdf (354 KB) RB-A3288FSL_Memory_Exception_2nd_Analysis_Progress-20240513.pdf | 删除 |
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