项目

一般

简介

Customer客诉 #2901

APK导致--- Kernel Used RAM容量是持续增加,内存有消失为0的现象

PM 洪丰6 个月 之前添加. 更新于 大约 2 个月 之前.

状态:
Closed
优先级:
严重-B级
指派给:
开始日期:
2024-03-16
计划完成日期:
% 完成:

100%

预期时间:
责任归属:
SW 软件
提报来源:

洪丰

软件版本:
Android7
样品编号:
PCB版本:
样品的数量,NG次数,概率:

2片 1次/片

测试SOP和PASS的标准:

不能出现可用内存消失为零的情况。


描述

原始邮件

洪总,

之前发过下面的邮件内容
客户把产品寄过来了 (单号SF1529150151119洪总) ,请评估RAM 相关内容。
DDR RAM 的冷焊, DDR RAM 本身的不良 等等先确认后告知内容(18号之前)

DDR RAM 本身没问题的话, 请确认附件的LOG 并分析。

LOG中 ipos_apexa-aw1560_meminfo.txt 的内容看的话, Used RAM端 Kernel 容量是持续增加的,
ipos_apexa-aw1560_memory_dump.txt LOG的 末端看的话,内存有消失的现象。

这个是很重要的终端,请尽快分析情况。
谢谢。

Suny Sun Account Manager________


文件

iPos_apexa-aw1560_memory_dump.txt (14.4 KB) iPos_apexa-aw1560_memory_dump.txt 3次数据,看到Ram 的容量被耗尽 PM 洪丰, 2024-03-29 14:39 删除
posbank_meminfo(normal).txt (5.64 KB) posbank_meminfo(normal).txt 在正常样品中,使用的RAM尺寸稳定在300M左右。 PM 洪丰, 2024-03-29 14:39 删除
iPos_apexa-aw1560_install_packages.txt (9.21 KB) iPos_apexa-aw1560_install_packages.txt 系统已安装的APP PM 洪丰, 2024-03-29 14:39 删除
iPos_apexa-aw1560_meminfo.txt (110 KB) iPos_apexa-aw1560_meminfo.txt 3000多行,可以看到User Ram 的容量在增加的趋势。但是看不着Ram 的容量被耗尽 PM 洪丰, 2024-03-29 14:39 删除
ipos_apexa-aw1560_logcat_20240102.txt (1 MB) ipos_apexa-aw1560_logcat_20240102.txt PM 洪丰, 2024-03-29 14:39 删除
ipos_apexa-aw1560_logcat_20240103.txt (780 KB) ipos_apexa-aw1560_logcat_20240103.txt PM 洪丰, 2024-03-29 14:39 删除
RB-A3288FSL_Memory_Exception_2nd_Analysis_Progress-20240513.pdf (354 KB) RB-A3288FSL_Memory_Exception_2nd_Analysis_Progress-20240513.pdf 供应商FAE Guest, 2024-07-25 15:49 删除

子任务


相关的问题

导出 Atom PDF